PRODUTO
Leia descrição, características, medidas, cor, modelo e demais informações disponíveis antes de comprar.
Termos e Condições
CAP CO. / TERMOS E CONDIÇÕES
COMPRA CLARA.
REGRA CLARA.
Estes Termos organizam as principais condições aplicáveis às compras realizadas na CAP Co. e devem ser lidos em conjunto com as informações apresentadas no produto, no carrinho, no checkout e nas demais políticas da loja.
ÚLTIMA ATUALIZAÇÃO / 20.10.2026
01PRODUTO
02PREÇO
03PAGAMENTO
04ENTREGA
05PÓS-COMPRA
01 / ANTES DA LETRA PEQUENA
O QUE VOCÊ PRECISA
SABER PRIMEIRO.
As condições específicas da sua compra aparecem antes da finalização do pedido. Confira produto, preço, endereço, forma de pagamento, frete e prazo.
VALOR
Confira o preço do produto, descontos aplicáveis, frete e demais valores apresentados antes da conclusão.
CHECKOUT
A condição apresentada no fechamento da compra integra a oferta daquele pedido.
ENDEREÇO
Revise CEP, número, complemento e destinatário. Dados incorretos podem comprometer a entrega.
PÓS-COMPRA
Arrependimento, problemas com produto e outras situações seguem os direitos legais e as políticas aplicáveis.
02 / QUEM VENDE
QUEM ESTÁ
DO OUTRO LADO.
Estes Termos se aplicam às compras realizadas no e-commerce da CAP Co.
Ao utilizar a loja e concluir uma compra, o cliente declara ter tido acesso às informações pertinentes ao produto e às condições apresentadas antes da contratação.
Estes Termos não substituem as informações específicas da oferta nem reduzem direitos assegurados pela legislação brasileira de proteção ao consumidor.
OPERAÇÃOCAP CO.
CNPJ34.555.757/0001-63
ENDEREÇO Avenida Alberto Braune, 133, sala 604, Centro, Nova Friburgo/RJ
ATENDIMENTO atendimento@capco.com.br
03 / OFERTA E PRODUTO
ANTES DE CLICAR
EM COMPRAR.
A decisão de compra deve ser tomada com base nas informações exibidas para o produto e para o pedido.
CARACTERÍSTICAS DO PRODUTO
A CAP Co. procura apresentar descrição, imagens, características, medidas, materiais e demais dados relevantes disponíveis para cada item. Pequenas variações visuais decorrentes de tela, iluminação ou características próprias do material podem ocorrer sem alterar a obrigação de correspondência substancial com a oferta.
PREÇO E CONDIÇÕES
O preço, descontos, condições de pagamento, frete e demais valores aplicáveis são aqueles apresentados durante o fluxo de compra, observadas as condições específicas da oferta.
DISPONIBILIDADE
A disponibilidade pode variar conforme estoque e atualização dos sistemas. Caso ocorra indisponibilidade superveniente ou falha operacional que impeça o atendimento do pedido, o cliente será informado e serão preservados os direitos previstos na legislação aplicável.
ERRO MATERIAL EVIDENTE
Erros técnicos ou materiais manifestos poderão ser analisados conforme as circunstâncias concretas, sempre observando boa-fé, transparência, legislação de consumo e as condições efetivamente apresentadas ao cliente.
04 / PEDIDO
COMO A COMPRA
AVANÇA.
O envio do pedido, a confirmação do pagamento e o processamento são etapas relacionadas, mas distintas.
01
REVISÃO
Antes de concluir, o cliente deve revisar os dados do pedido, endereço, produtos, quantidades e condições apresentadas.
02
ENVIO DO PEDIDO
Ao finalizar o checkout, o pedido é registrado nos sistemas utilizados pela operação e segue para as etapas aplicáveis.
03
PAGAMENTO
O pagamento pode depender de autorização, compensação, validações de segurança ou outros procedimentos próprios do meio selecionado.
04
PROCESSAMENTO
Confirmadas as etapas necessárias, o pedido segue para preparação, envio e entrega conforme a modalidade contratada.
05 / PAGAMENTO
PAGAMENTO TAMBÉM
TEM ETAPAS.
As modalidades efetivamente disponíveis aparecem no checkout. Não presumimos que todas estejam disponíveis em todos os pedidos.
MEIO ESCOLHIDO
O cliente seleciona entre as modalidades exibidas para aquela compra e deve conferir valores, parcelas e condições antes da confirmação.
PROCESSAMENTO
Informações necessárias à transação podem ser processadas por prestadores de pagamento, instituições financeiras, adquirentes ou ferramentas de prevenção a fraudes.
SEGURANÇA
A CAP Co. e os prestadores envolvidos utilizam mecanismos compatíveis com suas respectivas operações. Nenhum ambiente digital é apresentado como absolutamente imune a riscos.
06 / ENVIO E ENTREGA
O PRAZO DA COMPRA
É O PRAZO INFORMADO.
As opções de frete, respectivos valores e previsões disponíveis para o CEP informado são apresentadas durante a compra.
A condição escolhida no checkout integra a oferta do pedido. O cliente deve fornecer endereço completo e correto e acompanhar as informações disponibilizadas para o envio.
Eventuais ocorrências logísticas serão tratadas de acordo com a situação concreta, sem afastar os direitos do consumidor previstos em lei.
VER ENVIO E ENTREGA07 / DEPOIS DA COMPRA
SITUAÇÕES DIFERENTES.
REGRAS DIFERENTES.
Arrependimento, troca por preferência e problema no produto não são a mesma coisa.
DIREITO DE ARREPENDIMENTO
Nas compras realizadas fora do estabelecimento comercial, o consumidor pode exercer o direito de arrependimento no prazo legal de 7 dias, contado da assinatura ou do recebimento do produto, conforme a legislação aplicável.
Quando regularmente exercido, o procedimento deverá ocorrer sem criação de barreiras indevidas ao consumidor e com restituição dos valores devidos nos termos legais.
TROCA POR PREFERÊNCIA
Trocas voluntárias por cor, modelo, tamanho ou preferência seguem a política comercial vigente da CAP Co., quando oferecidas, sem confusão com o direito legal de arrependimento ou com direitos relacionados a vício ou defeito.
Disponibilidade de estoque pode influenciar a possibilidade de substituição pelo item desejado.
VÍCIO, DEFEITO OU DIVERGÊNCIA
Produto com vício, defeito, item divergente ou problema relacionado ao cumprimento da oferta será analisado segundo a situação concreta e os direitos previstos no Código de Defesa do Consumidor.
O cliente deve entrar em contato pelos canais oficiais e fornecer informações razoavelmente necessárias à identificação do pedido e do problema apresentado.
08 / RESPONSABILIDADES DO CLIENTE
SUA PARTE DA
COMPRA.
Algumas informações dependem diretamente do cliente para que a compra seja processada corretamente.
INFORMAÇÕES CORRETAS
Fornecer dados verdadeiros e suficientes para identificação, contato, pagamento e entrega, conforme necessários para a compra.
CONFERÊNCIA DO ENDEREÇO
Revisar CEP, logradouro, número, complemento, destinatário e demais dados antes de finalizar o pedido.
USO ADEQUADO DOS CANAIS
Utilizar os canais da loja de forma lícita e compatível com sua finalidade, sem fraude, abuso ou tentativa de comprometimento dos sistemas.
CREDENCIAIS, QUANDO HOUVER
Quando a loja disponibilizar conta de usuário ou recurso equivalente, o cliente deve preservar a confidencialidade de suas credenciais e comunicar uso indevido identificado.
09 / AMBIENTE DIGITAL
SITE, CONTEÚDO
E DADOS.
O funcionamento da loja envolve conteúdo próprio, ativos de terceiros e tratamento de dados pessoais.
PROPRIEDADE INTELECTUAL
Marcas, fotografias, textos, identidade visual, layouts e demais conteúdos da loja podem pertencer à CAP Co., às marcas comercializadas ou a outros titulares e estar protegidos pela legislação aplicável. O acesso ao site não transfere ao usuário direitos de exploração sobre esses ativos.
PRIVACIDADE E DADOS
O tratamento de dados pessoais relacionado à navegação, compra, pagamento, atendimento e demais interações é explicado na Política de Privacidade da CAP Co.
VER POLÍTICA DE PRIVACIDADE10 / PRINCÍPIO
ESTES TERMOS NÃO
REDUZEM SEUS DIREITOS.
11 / VERSÃO E APLICAÇÃO
TERMOS TAMBÉM
PRECISAM SER CLAROS.
Mudanças futuras na loja podem exigir atualização destes Termos, sem reescrever retroativamente as condições de uma compra já concluída.
ATUALIZAÇÕES
Estes Termos podem ser atualizados para refletir mudanças na operação, legislação, funcionalidades ou políticas. A versão vigente será disponibilizada nesta página com sua data de atualização.
LEGISLAÇÃO APLICÁVEL
As relações de consumo realizadas pela loja são regidas pela legislação brasileira aplicável. Permanecem preservados os direitos do consumidor e as regras legalmente competentes para solução de eventuais controvérsias.
12 / ATENDIMENTO
FICOU COM
ALGUMA DÚVIDA?
Entre em contato com a CAP Co. pelos canais oficiais. Para assuntos relacionados a um pedido, tenha o número da compra disponível sempre que possível.
ATENDIMENTO CAP CO. atendimento@capco.com.br
→ CAP CO. / TERMOS E CONDIÇÕES
COMPRAR BEM TAMBÉM
É ENTENDER A COMPRA.
Antes de finalizar um pedido, confira as informações do produto, preço, pagamento, endereço, frete e prazo apresentados pela loja.
FALAR COM A CAP CO.
