IDENTIFICAÇÃO
Dados como nome, CPF ou CNPJ quando solicitado, e outras informações necessárias para identificar o cliente e processar a compra.
Política de Privacidade
CAP CO. / PRIVACIDADE
SEUS DADOS.
SEM LETRA MIÚDA.
Esta política explica quais dados pessoais podem ser tratados pela CAP Co., por que eles são utilizados, com quem podem ser compartilhados e quais direitos você pode exercer.
ÚLTIMA ATUALIZAÇÃO / 20.10.2026
01 O QUE TRATAMOS
02 POR QUE USAMOS
03 COM QUEM COMPARTILHAMOS
04 SEUS DIREITOS
01 / QUEM CUIDA DOS DADOS
QUEM É A
CONTROLADORA?
A CAP Co. é responsável pelas decisões relacionadas ao tratamento de dados pessoais dentro de sua operação.
OPERAÇÃO CAP CO.
CNPJ 34.555.757/0001-63
ENDEREÇO Avenida Alberto Braune, 133, sala 604, Centro, Nova Friburgo/RJ
CONTATO atendimento@capco.com.br
02 / DADOS PESSOAIS
O QUE PODEMOS
TRATAR.
Os dados variam conforme sua interação com a loja. Não significa que todas as categorias abaixo sejam coletadas em todas as situações.
CONTATO
E-mail, telefone e demais informações utilizadas para comunicação relacionada ao pedido, atendimento ou outras interações autorizadas.
ENTREGA
CEP, endereço, número, complemento e demais dados necessários para viabilizar o envio e a entrega dos pedidos.
PEDIDO E TRANSAÇÃO
Produtos comprados, valores, forma de pagamento, status do pedido, histórico de compra e informações necessárias à operação da transação.
NAVEGAÇÃO E DISPOSITIVO
Dependendo das tecnologias utilizadas na loja, podem ser tratados dados como endereço IP, informações do dispositivo, navegador, páginas acessadas e eventos de navegação.
ATENDIMENTO
Informações fornecidas quando você entra em contato conosco, incluindo mensagens, solicitações e dados necessários para solucionar o atendimento.
03 / FINALIDADE
POR QUE OS DADOS
SÃO UTILIZADOS?
Dados pessoais devem ter uma finalidade. A utilização depende do contexto da interação e da base legal aplicável.
PROCESSAR SUA COMPRA
Criar e administrar pedidos, confirmar informações, processar etapas necessárias à transação e manter o histórico correspondente.
VIABILIZAR PAGAMENTO E PREVENIR FRAUDES
Permitir o processamento da transação e utilizar mecanismos de segurança, validação e prevenção de operações potencialmente fraudulentas.
SEPARAR, ENVIAR E ENTREGAR PEDIDOS
Utilizar os dados necessários para preparação, logística, rastreamento e entrega da compra.
PRESTAR ATENDIMENTO
Identificar pedidos, responder solicitações, solucionar problemas e manter registros necessários ao relacionamento com o cliente.
CUMPRIR OBRIGAÇÕES
Atender obrigações legais, regulatórias, fiscais, contábeis e determinações válidas de autoridades.
PROTEGER DIREITOS E A OPERAÇÃO
Prevenir abusos, exercer direitos em processos administrativos, judiciais ou arbitrais e preservar a segurança da operação.
COMUNICAÇÃO E MARKETING
Quando aplicável e de acordo com a base legal correspondente, realizar comunicações sobre produtos, novidades e ações da CAP Co., respeitando os direitos do titular e as opções disponíveis de cancelamento.
04 / BASES LEGAIS
NÃO É TUDO
“CONSENTIMENTO”.
A LGPD prevê diferentes hipóteses que podem autorizar o tratamento de dados pessoais.
Dependendo da finalidade, a CAP Co. poderá tratar dados, por exemplo, para executar procedimentos relacionados à compra e ao contrato, cumprir obrigação legal ou regulatória, exercer direitos, atender interesse legítimo devidamente avaliado ou utilizar consentimento quando essa for a base adequada.
A base aplicável depende da operação concreta. Consentimento não é utilizado como justificativa genérica para todo e qualquer tratamento.
05 / COMPARTILHAMENTO
QUEM PODE PRECISAR
RECEBER OS DADOS?
Um e-commerce depende de outros serviços para funcionar. Compartilhamento não significa venda irrestrita de dados.
Para funcionamento da loja, cadastro, carrinho, checkout e administração de pedidos.
Para processamento de transações, validações, segurança e prevenção a fraudes.
Para postagem, transporte, rastreamento e entrega da encomenda ao endereço informado.
Para hospedagem, funcionamento, segurança, manutenção e suporte dos sistemas utilizados.
Quando aplicável, ferramentas podem apoiar medição, análise de desempenho e comunicação, respeitando as bases legais e configurações pertinentes.
Quando necessário para cumprir obrigação legal, regulatória ou determinação válida de autoridade competente.
IMPORTANTE
A CAP Co. procura limitar o compartilhamento às informações necessárias para a finalidade correspondente e às situações permitidas pela legislação aplicável.
07 / CONSERVAÇÃO
POR QUANTO TEMPO?
O NECESSÁRIO.
Os dados pessoais são mantidos pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram tratados, observando o contexto da relação com o titular.
Após o término do tratamento, determinados dados poderão continuar conservados quando houver fundamento legal, regulatório, contratual ou necessidade de exercício regular de direitos, entre outras hipóteses permitidas pela legislação.
Por isso, não adotamos nesta política uma promessa genérica de exclusão automática de todos os dados após um único prazo fixo.
08 / SEGURANÇA
PROTEGER TAMBÉM
FAZ PARTE.
Segurança da informação não é uma promessa de risco zero. É um processo de prevenção, controle e melhoria.
MEDIDAS TÉCNICAS E ADMINISTRATIVAS
A CAP Co. busca adotar medidas compatíveis com sua operação para proteger dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, destruição, alteração, divulgação ou outras formas inadequadas de tratamento.
Nenhum ambiente digital pode ser apresentado como absolutamente imune a incidentes. Por isso, evitamos afirmações como “100% seguro”.
09 / SEUS DIREITOS
O DADO É SOBRE VOCÊ.
OS DIREITOS TAMBÉM.
Nos termos da legislação aplicável e conforme a situação, o titular pode apresentar solicitações relacionadas aos seus dados pessoais.
Solicitar confirmação sobre a existência de tratamento de seus dados pessoais.
Solicitar acesso aos dados pessoais tratados pela CAP Co.
Solicitar correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
Quando preenchidos os requisitos legais, solicitar medidas relacionadas a dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD.
Solicitar a portabilidade quando cabível, observadas a regulamentação aplicável e as limitações legais.
Solicitar informações relacionadas às entidades públicas e privadas com as quais os dados tenham sido compartilhados, nos termos aplicáveis.
Quando o tratamento estiver baseado em consentimento, exercer os direitos relacionados a essa base, inclusive sua revogação nos termos da lei.
Apresentar oposição a determinados tratamentos realizados em desconformidade com a LGPD, quando aplicável.
10 / FALE COM A CAP CO.
QUER EXERCER
UM DIREITO?
Entre em contato pelo canal oficial.
Para proteger o próprio titular, poderemos solicitar informações razoavelmente necessárias para confirmar a identidade antes de atender determinadas solicitações.
CONTATO DE PRIVACIDADE atendimento@capco.com.br →11 ATUALIZAÇÕES DESTA POLÍTICA
Esta política poderá ser atualizada para refletir mudanças na operação, nos serviços utilizados, na legislação ou nas práticas de tratamento de dados. A versão vigente será disponibilizada nesta página com a respectiva data de atualização.
CAP CO. / PRIVACIDADE
INFORMAÇÃO CLARA
TAMBÉM É PROTEÇÃO.
Ficou com alguma dúvida sobre esta política ou sobre o tratamento de seus dados? Fale com a CAP Co.
FALAR COM A CAP CO.
